นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Baccarat99

1. ขอบเขตของนโยบายและการติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายนี้เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์สาธารณะ baccarat99x.com ระบบสมาชิกใน /app/mobile/* การเข้าถึงบริการเกมผ่าน /app/games/* และการติดต่อ LINE Official Account รวมทั้งกระบวนการเบื้องหลังที่ใช้ข้อมูลสมาชิก ข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลจากผู้ให้บริการเกม และข้อมูลด้านความปลอดภัย ผู้ดำเนินบริการระบุว่าไม่มีโดเมนหรือซับโดเมนบริการสมาชิกอื่นในชื่อ Baccarat99 ข้อความนี้ไม่ใช่การปฏิเสธการใช้งาน API หรือผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็นต่อระบบ

ระบบเว็บไซต์สาธารณะและระบบสมาชิก/แอปพลิเคชันใช้ฐานข้อมูลสมาชิกร่วมกันตามโครงสร้างการให้บริการที่กำหนดไว้ แต่ไม่ได้หมายความว่าทุกส่วนของเว็บไซต์เก็บข้อมูลทุกประเภทเหมือนกัน หรือผู้ใช้หน้าเว็บไซต์สาธารณะจะถูกบันทึกเป็นสมาชิกโดยอัตโนมัติ

ผู้ดำเนินบริการภายใต้แบรนด์ Baccarat99 (บาคาร่า99) สำหรับ baccarat99x.com มีหน้าที่ตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์การใช้งานตามโครงสร้างการดำเนินงานจริง โดยทีม Support รับคำขอผ่าน LINE Official Account ID: @B99SERVICE และประสาน Admin/Developer หรือ Finance ตามกรณี การระบุตัวบุคคลหรือผู้ควบคุมข้อมูลร่วมในทางกฎหมาย รวมถึงข้อมูลสถานที่ติดต่อที่กฎหมายกำหนด ยังอยู่ระหว่างการตรวจยืนยัน และไม่ควรตีความว่าชื่อแบรนด์กับ LINE เพียงอย่างเดียวเป็นการเปิดเผยผู้ควบคุมข้อมูลที่ครบถ้วนตามกฎหมาย

2. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลและแหล่งที่มา

3. วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล

วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลประกอบด้วยการสมัครและดูแลบัญชี การยืนยันตัวตนด้วย OTP/PIN การป้องกันการใช้บัญชีธนาคารซ้ำ การจัดการรายการฝากถอนและ Wallet การเชื่อมต่อค่ายเกม การรับเรื่องผ่าน LINE OA การป้องกันความผิดปกติ/บอต การตรวจสอบเหตุด้านความปลอดภัย การปรับประสิทธิภาพระบบ การวิเคราะห์การใช้งาน และการสื่อสารข่าวสาร/การตลาดตามขอบเขตที่มีการส่งจริง ฐานทางกฎหมายของแต่ละกิจกรรมต้องได้รับการประเมินแยกตามความจำเป็น สิทธิผู้ใช้ และกฎหมายที่ใช้บังคับก่อนรับรองความครบถ้วน

ข้อมูล IP บันทึกการเข้าถึงและประเภทอุปกรณ์อาจถูกใช้เพื่อตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ วิเคราะห์การใช้งานและข้อผิดพลาด ป้องกันบอต/DDoS และควบคุมการเข้าถึงตามประเทศโดย Cloudflare หรือระบบที่เกี่ยวข้อง ผู้เข้าชมสาธารณะที่ยังไม่เป็นสมาชิกอาจมีข้อมูลเครือข่ายถูกประมวลผลโดย Cloudflare และ Access/Security Logs ของเว็บไซต์ก่อนเข้าสู่ขั้นตอนสมัครสมาชิก

เมื่อมีคำขอระงับบัญชีถาวร หรือคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล เจ้าหน้าที่อาจใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีและดำเนินการกับคำขอตามขอบเขตที่สามารถดำเนินการได้

4. ข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการแต่ละประเภท

การสมัครสมาชิกตามขั้นตอนปัจจุบันจำเป็นต้องกรอกหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ นามสกุล ธนาคาร และเลขบัญชีธนาคาร หากข้อมูลเหล่านี้ไม่ครบจะไม่สามารถดำเนินการไปยังขั้นตอนถัดไปของการสมัครได้ ข้อมูลธนาคารใช้ตรวจสอบบัญชีที่เคยลงทะเบียน ความซ้ำซ้อนของข้อมูลบัญชี และรองรับการดำเนินการเกี่ยวกับธุรกรรมของสมาชิก

สมาชิกต้องดำเนินการยืนยันที่ระบบกำหนดในขั้นตอนสมัครหรือเข้าสู่ระบบ เช่น การรับรหัส OTP และการตั้งหรือใช้ PIN ตามหน้าที่ของขั้นตอนนั้น รหัส OTP ที่ส่งเพื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มีอายุใช้งาน 5 นาที ซึ่งเป็นอายุของรหัส ไม่ใช่ระยะเวลาเก็บข้อมูลการส่ง SMS ของผู้ให้บริการ

ในกรณีติดต่อฝ่ายบริการหรือขอดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลที่มีความสำคัญ เจ้าหน้าที่อาจต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนแปลงหรือเปิดเผยข้อมูล ส่วนเอกสารยืนยันตัวตนจะขอเฉพาะกรณีที่จำเป็นตามประเภทคำขอ

5. เอกสารยืนยันตัวตนและการจัดการภาพเอกสาร

บางคำขออาจต้องมีการตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติม เช่น การแก้ไขข้อมูลบัญชี การตรวจสอบสิทธิของผู้ยื่นคำขอ หรือการขอระงับบัญชีถาวร โดยเจ้าหน้าที่จะอธิบายรายการข้อมูลที่ต้องใช้ผ่าน LINE Official Account

สำหรับคำขอระงับบัญชีถาวร การตรวจสอบตามขั้นตอนปัจจุบันเกี่ยวข้องกับภาพบัตรประชาชนพร้อมภาพใบหน้าผู้ยื่นคำขอ ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือสมุดบัญชีธนาคาร และการตรวจสอบความสอดคล้องของชื่อกับข้อมูลบัญชี ผู้ยื่นคำขอสามารถปกปิดตัวเลขห้าหลักสุดท้ายของเลขบัตรประชาชน และระบุข้อความ “ใช้ในการระงับบัญชี baccarat99x.com” บนเอกสารตามแนวทางที่กำหนดไว้

6. คุกกี้และข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์

Baccarat99 ใช้คุกกี้/ข้อมูลเก็บในเบราว์เซอร์เพื่อการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย การกระจายโหลด การวิเคราะห์การใช้งาน และอาจมีการวัดผลการตลาด ตามรายการที่ทีมผู้ดำเนินบริการให้ไว้ด้านล่าง การระบุชื่อคุกกี้ในร่างนี้เป็นข้อมูลจากเจ้าของระบบที่ต้องยืนยันจากเบราว์เซอร์และสคริปต์จริงอีกครั้ง

7. การเปิดเผยข้อมูลและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกส่งให้หรือประมวลผลโดยผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็นต่อการใช้งานโครงสร้างพื้นฐาน การส่งข้อความ การติดต่อ การชำระเงิน และการให้บริการเกม โดยแต่ละรายได้รับข้อมูลเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น ผู้ดำเนินบริการต้องตรวจสอบข้อตกลง ผู้รับช่วงประมวลผล และประเทศที่จัดเก็บ/เข้าถึงข้อมูลกับผู้ให้บริการแต่ละราย

การเข้าถึงข้อมูลภายในแบ่งตามหน้าที่ Support เห็นข้อมูลที่ใช้รับเรื่องและติดตามรายการ Finance เห็นยอดและสลิปหรือข้อมูลการเงินที่เกี่ยวข้อง ส่วน Admin/Programmer ที่ได้รับอนุญาตอาจเข้าถึงฐานข้อมูลในระดับลึกกว่า โดยการเห็นเลขบัญชีเต็มหรือแบบปกปิดขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของเจ้าหน้าที่ ผู้ดำเนินบริการระบุว่าการรับคำขอข้อมูลผ่าน @B99SERVICE สามารถส่งต่อไปยังผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องตามกรณี แต่ยังต้องตรวจความสามารถและขอบเขตที่ทำได้จริง

สิ่งที่คู่ P2P มองเห็น: ฝั่งผู้โอนเห็นชื่อเจ้าของบัญชีบางส่วน ธนาคาร เลขบัญชีที่ปกปิดบางหลัก จำนวนเงิน เวลารายการ และสถานะ โดยไม่แสดงเบอร์โทรศัพท์หรือรหัสสมาชิกของอีกฝ่ายตามข้อมูลจากระบบ

สิ่งที่ระบบเก็บ: ระบบจัดเก็บข้อมูลของทั้งสองฝ่าย เลขอ้างอิงรายการ และภาพสลิปตามกรณี โดยข้อมูลธุรกรรมและหลักฐานอาจถูกส่งให้ Wealthwave, Mypb และธนาคารตามการดำเนินรายการ และมีสำเนาสำรองตามรอบที่กำหนด สิทธิการเข้าถึงแยกตามบทบาท Support, Finance และ Admin/Programmer

8. การเก็บข้อมูลและการประมวลผลที่เกี่ยวข้องกับต่างประเทศ

ผู้ดำเนินบริการระบุว่าฐานข้อมูลสมาชิกหลักและสำเนาสำรองที่ใช้กับบริการอยู่ในประเทศสิงคโปร์บน DigitalOcean ส่วน Cloudflare เป็นเครือข่าย Edge หลายศูนย์ ผู้ปฏิบัติงานที่ตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลอยู่ในประเทศไทย และบริการมุ่งผู้ใช้ชาวไทยเป็นหลัก ทั้งนี้ ไม่ควรถือว่าข้อมูลจากบริการทุกตัวจัดเก็บในประเทศเดียวกัน

บริการอื่น ได้แก่ LINE, DEESMS, thaibulksms, ผู้ให้บริการธุรกรรมและเกม อาจมีการเข้าถึงหรือประมวลผลจากประเทศและผู้รับช่วงที่ต่างกัน ข้อมูลประเทศในตารางเป็นการรายงานของเจ้าของระบบ ไม่ใช่ผลตรวจสัญญาและที่ตั้งศูนย์ข้อมูลของแต่ละรายครบทุกแห่ง การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนและเงื่อนไขตามกฎหมายต้องตรวจเพิ่ม

หากต้องการสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลของบัญชีตนเอง สามารถติดต่อ LINE Official Account ID: @B99SERVICE

9. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลและการจัดการเมื่อสิ้นสุดการใช้งาน

ภาพเอกสารที่ดาวน์โหลดมาตรวจเฉพาะงานมีขั้นตอนลบหลังปิดเรื่องและบันทึกวันที่ลบ ส่วนการเก็บประวัติการสนทนา LINE หรือสำเนาที่ผู้ให้บริการอื่นเก็บไว้อยู่ภายใต้การกำกับและกำหนดเวลาของแต่ละฝ่ายตามข้อตกลง/นโยบายของผู้ให้บริการ

ประวัติ SMS การตลาดรายข้อความ ซึ่งอาจมีหมายเลขผู้รับ เนื้อหาข้อความ วันเวลา และสถานะส่ง มีเกณฑ์เก็บ 12 เดือนจากวันที่ส่งแล้วลบอัตโนมัติตามแนวปฏิบัติที่ผู้ดำเนินบริการแจ้ง ส่วนรายชื่อห้ามติดต่อจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการป้องกันไม่ให้ส่งข้อความการตลาดกลับไปยังผู้ที่แจ้งหยุดรับ โดยยังต้องตรวจหลักฐาน Cron และความจำเป็นของระยะเวลาตามกฎหมาย

ระยะเวลาเก็บข้อมูลของผู้ให้บริการภายนอก เช่น LINE ผู้ให้บริการ SMS Payment Gateway ธนาคาร และค่ายเกม ให้เป็นไปตามนโยบายและข้อกำหนดของแต่ละราย ซึ่งอาจต่างจากระยะเวลาระบบ Baccarat99 ตัวเลขที่ผู้ดำเนินบริการรายงาน เช่น SMS Provider 90 วัน และระบบชำระเงินบางแห่งอาจจัดเก็บหลายปี ยังต้องตรวจข้อตกลง/กฎหมายที่ใช้บังคับ ไม่ถือเป็นระยะเวลาสากลของทุกราย

10. ข่าวสาร การตลาด และการแจ้งหยุดรับข้อความ

Baccarat99 มีการส่ง SMS หรือข้อความผ่าน LINE เกี่ยวกับข่าวสารและรายการส่งเสริมการตลาดทั้งต่อสมาชิกเดิมและบางแคมเปญที่ใช้รายชื่อผู้ยังไม่สมัครตามแหล่งข้อมูลที่ผู้ดำเนินบริการจัดหามาโดยตรง ขั้นตอนสมัครสมาชิกที่ผู้ดำเนินบริการรายงานรวมการรับข่าวสารไว้ในเงื่อนไขสมัคร และยังไม่มีการแยกตัวเลือกปฏิเสธข่าวสารก่อนสมัครเสร็จ การดำเนินการดังกล่าวและฐานกฎหมายสำหรับการตลาด ต้องประเมินสิทธิ ความคาดหมายของผู้รับ แหล่งที่มาของรายชื่อ และทางเลือกยกเลิกอย่างเป็นอิสระ ไม่ควรถือว่าการสมัครหรือวันที่สมัครเพียงอย่างเดียวพิสูจน์ฐานกฎหมายได้ครบ

สำหรับ LINE Official Account ผู้ใช้สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนเพื่อรับข่าวสารได้ตามการใช้งานของ LINE ทั้งนี้การเพิ่มเพื่อนหรือการยอมรับข้อตกลงทั่วไปไม่จำเป็นต้องถือเป็นการให้ความยินยอมที่มีผลตามกฎหมายสำหรับการตลาดทุกชนิดโดยอัตโนมัติ

หากไม่ต้องการรับข่าวสาร สมาชิกหรือผู้รับข้อความที่ยังไม่สมัครสามารถติดต่อผ่าน LINE Official Account ID: @B99SERVICE เพื่อแจ้งหยุดรับ SMS และ/หรือ LINE ตามช่องทางที่เกี่ยวข้อง ระบบจะตรวจรายชื่อห้ามติดต่อก่อนการส่งในรอบถัดไปตามกระบวนการปัจจุบัน และทีมจะดำเนินการแยกตามระบบที่ให้บริการ ข้อความที่เข้าสู่คิวส่งแล้วอาจหยุดไม่ทันทุกกรณี ผู้ดำเนินบริการระบุว่ามีข้อความระบุแบรนด์และช่องทางหยุดรับใน SMS ที่ส่งถึงผู้ยังไม่สมัคร แต่การยืนยันข้อเท็จจริงดังกล่าวต้องตรวจตัวอย่างข้อความในระบบจริง

11. สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลและการยื่นคำขอ

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนา ขอแก้ไข ขอให้ลบ คัดค้าน จำกัดการใช้ หรือขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลตามเงื่อนไขของกฎหมายแต่ละประเภท การดำเนินการอาจมีข้อยกเว้นเมื่อจำเป็นต่อสิทธิของผู้อื่น ข้อพิพาทหรือหน้าที่ตามกฎหมาย โดยผู้ยื่นคำขอติดต่อ LINE OA @B99SERVICE ได้

สามารถส่งคำขอผ่าน LINE Official Account ID: @B99SERVICE พร้อมระบุเรื่องที่ต้องการดำเนินการ เจ้าหน้าที่อาจตรวจสอบความเกี่ยวข้องของผู้ยื่นคำขอโดยใช้ข้อมูลบัญชีหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ข้อมูลธนาคารที่เกี่ยวข้อง หรือเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเฉพาะเมื่อจำเป็น ก่อนเปิดเผยหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูล

เมื่อคำขอเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ผู้ให้บริการภายนอกเก็บ ผู้ดำเนินบริการอาจประสานผู้ให้บริการนั้นตามช่องทางและข้อตกลงที่มี โดยจะแจ้งผลหรือเหตุไม่สามารถดำเนินการให้ผู้ร้องขอทราบตามที่กฎหมายกำหนด การแก้หรือลบข้อมูลในระบบ Baccarat99 ไม่ได้ทำให้ทุกสำเนาใน LINE, Gateway หรือค่ายเกมถูกลบพร้อมกันโดยอัตโนมัติ

คำขอหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลรับผ่าน @B99SERVICE เจ้าหน้าที่จะบันทึก ตรวจสอบ และแจ้งผลกลับในกรณีที่ติดต่อได้ หากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอใด เจ้าหน้าที่จะอธิบายเหตุผลตามกรอบกฎหมายที่ใช้บังคับ ทั้งนี้สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจไม่ถูกตัดสิทธิด้วยช่องทางภายในนี้

12. การรักษาความปลอดภัยและการจัดการเหตุเกี่ยวกับข้อมูล

มีการกำหนดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทและมาตรการรักษาความปลอดภัยของระบบ รวมถึงการจัดการ Backup ที่เข้ารหัส การจำกัดสิทธิ์ และบันทึกการเข้าถึง/การกู้คืนตามที่ผู้ดำเนินบริการรายงาน มาตรการเหล่านี้ต้องตรวจการตั้งค่าและผลทดสอบจากทีมเทคนิค ไม่ใช่หลักประกันว่าปลอดเหตุข้อมูลผิดปกติทุกกรณี

เมื่อตรวจพบเหตุอาจกระทบข้อมูลส่วนบุคคล ทีม Admin ประเมินระดับความเสี่ยง Programmer ตรวจสอบเหตุและแก้ไขทางเทคนิค ส่วนเจ้าของ/ผู้รับผิดชอบที่กำหนดดูแลการรายงานเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย รวมถึงบันทึก Incident Log เพื่อให้ตรวจย้อนกลับได้ ผู้รับผิดชอบต้องประเมินว่าเหตุเข้าเงื่อนไขที่ต้องรายงานหรือไม่ ไม่ใช่ทุกเหตุบังคับรายงานเหมือนกัน

หากเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลเข้าเกณฑ์ที่ต้องแจ้งต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ควบคุมข้อมูลจะดำเนินการโดยไม่ชักช้าและเท่าที่ทำได้ภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุ หากมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล จะดำเนินการแจ้งผู้ได้รับผลกระทบพร้อมแนวทางเยียวยาโดยไม่ชักช้าตามหลักเกณฑ์ที่ใช้บังคับ กรอบนี้เป็นข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องประเมินเหตุจริง ไม่ใช่คำยืนยันว่ากระบวนการรายงานได้รับการทดสอบหรือรับรองแล้ว

13. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์

Baccarat99 กำหนดให้ผู้สมัครสมาชิกต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป โดยในขั้นตอนสมัครสมาชิกมีการให้ผู้สมัครยืนยันว่าตนมีอายุถึงเกณฑ์ การยืนยันดังกล่าวเป็นข้อมูลที่ผู้สมัครแจ้งด้วยตนเอง ไม่ได้หมายความว่ามีการตรวจเอกสารประจำตัวของผู้สมัครทุกรายตั้งแต่ต้น

หากตรวจพบภายหลังว่าบัญชีที่เปิดอยู่เกี่ยวข้องกับผู้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ ทีมที่รับผิดชอบจะระงับการใช้งาน ตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็น และดำเนินการเกี่ยวกับเงินคงเหลือหรือรายการค้างตามข้อเท็จจริงและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ถือว่าการยืนยันอายุด้วยตนเองตอนสมัครเพียงอย่างเดียวสามารถป้องกันผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ได้ทุกกรณี

เมื่อยุติการใช้งานบัญชีของผู้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ ให้ลบหรือจำกัดข้อมูลที่ไม่จำเป็น และเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการเงินคงเหลือ การร้องเรียน การป้องกันการสมัครซ้ำหรือหน้าที่ที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น รวมถึงพิจารณาสำเนาใน Backup และระบบผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องตามกรณี

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและช่องทางติดต่อ

เมื่อมีการปรับนโยบายความเป็นส่วนตัว จะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดเมื่อมีการอัปเดตจริง และใช้หน้า Privacy Policy กับ LINE Official Account เป็นช่องทางแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญตามข้อมูลที่ผู้ดำเนินบริการกำหนดไว้ วันที่มีผลบังคับใช้ฉบับปัจจุบันที่เจ้าของยืนยันคือ 8 พฤศจิกายน พ.ศ. 2569 การกำหนดวันดังกล่าวไม่ใช่หลักฐานว่าได้ตรวจระบบหรือผ่านการตรวจทางกฎหมาย

ผู้ใช้สามารถสอบถาม ขอใช้สิทธิ แจ้งหยุดข่าวสาร หรือร้องเรียนเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ทาง LINE OA @B99SERVICE นโยบายฉบับนี้มีลิงก์จาก Footer และหน้า Responsible Gambling และสามารถอ่านได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ

หมายเหตุความพร้อมก่อนเผยแพร่: ข้อความฉบับนี้อยู่ระหว่างตรวจทานข้อเท็จจริงเชิงเทคนิคและข้อกฎหมาย รวมถึงผู้ควบคุมข้อมูลตามกฎหมาย ฐานการใช้ Cookies/Marketing และข้อตกลงกับผู้ให้บริการ ยังไม่ได้รับการรับรองทางกฎหมาย